Llenç Proposta de Valor.
La imagen muestra una eina visual de llenç propuesta de valor para entender mejor los deseos, necesidades, frustraciones y comportamientos de los clientes o usuarios de un servicio o producto. Les notas adhesivas se clasifican en diferentes categorías y destaquen elementos relevantes para ofrecer una experiencia adaptada a los usuarios.
Explicación de lo que se entiende:
- Necessitats i desitjos (verd i groc): Los usuarios volen espacios seguros para interactuar con sus gossos, actividades exclusivas para ellos, un ambiente amigable, entretenimiento diario y alimentación saludable. También valoren tener precios justos y servicios de calidad.
- Frustracions (rosa): Algunos problemas que queremos evitar son: no trobar espais segurs per jugar amb els gossos, pagar preus elevats sense justificació, o la manca de llocs adequats per passejar-los i socialitzar.
- Emocions i beneficis esperats (taronja): Són aspectos emocionales, como sentir amor por los animales, tener un espacio para conectar con el gos i gaudir d'una millor qualitat de vida.
¿Por qué es así?
Esta es una utilidad para entender mejor las necesidades y emociones de los clientes o usuarios. Això ayuda a diseñar servicios de productos que resuelven sus problemas y se adaptan a sus valores, millorant així la experiencia del usuario y asegura que la empresa o proyecto conecta emocionalmente con ellos.
Reflexión:
El mapa de empatía es esencial para crear soluciones centradas en el cliente. Ayude a posar-se en la piel de los usuarios, comprenda las graves prioridades y frustraciones, y mejore el servicio de una manera más humana y efectiva. Aquesta eina, a més, fomenta la innovación, ja que permite identificar àrees on es poden ofrecer soluciones creativas y adaptadas a las necesidades reales de los usuarios.
Este esquema está enfocado a crear espacios y servir para mejorar la convivencia y el beneficio de los hijos y los propios propietarios . Incluye propuestas con espacios seguros, actividades exclusivas, entretenimientos, alimentación saludable y apoyo a la socialización. Està dirigit a mascotes i propietaris, con el objetivo de mejorar el beneficio de los animales, evitar frustraciones y fomentar una buena convivència.
Comments
Post a Comment